Bài viết mới từ MC Media
Góc kiến thức và hướng dẫn thực tế.
Muốn đăng phản hồi khách hàng: xin phép thế nào, che thông tin gì?
Một tin nhắn khen không đồng nghĩa với việc khách đồng ý xuất hiện trên fanpage.
Dùng AI viết mô tả sản phẩm: chốt dữ kiện trước, viết lời bán hàng sau
Một phiếu dữ kiện ngắn giúp nhóm nhỏ tách thông tin đã xác nhận khỏi điều chưa biết, giao việc rõ hơn cho AI và kiểm tra các cam kết trước khi đăng.
Đánh giá nội dung ít tương tác: khi nào nên giữ, sửa hoặc ngừng đăng?
Đánh giá nội dung ít tương tác cần dựa vào nhiệm vụ của bài đăng, phản hồi từ khách và khả năng hỗ trợ bán hàng.
Chủ bận, bài vẫn chờ: cách phân quyền duyệt nội dung cho nhóm nhỏ
Không phải bài đăng nào cũng cần chủ doanh nghiệp duyệt từng câu.
Khách hỏi nhiều nhưng chưa chốt: chọn nội dung từ điểm khách đang vướng
Không phải câu hỏi xuất hiện nhiều nhất cũng đáng làm nội dung trước.
Đổi cách nhận đơn: đừng để bài đăng cũ tiếp tục hứa thay bạn
Khi thay đổi cách nhận đơn, doanh nghiệp cần xử lý cả những bài cũ còn chứa thông tin không còn đúng.